SHOPPING GUIDE
「ジョイマーク・デザイン・オンラインストア」共通部分のご利用方法をお伝えしております。比較的常識的なホームページの閲覧方法等については、周知として説明を省かせて頂いておりますのでご了承ください。また、こちらをご覧頂いた上でも不明な点等ございましたら、「お問い合せ」のページからご連絡いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
注文方法
商品選択
ご希望の商品のページでサイズ・カラーを選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングカートに選択した商品が追加されます。
ポイントサービス
お買い上げ金額に応じて、ポイントをプレゼントいたします。
商品によって加算されるポイントが異なりますので、それぞれ商品ページでご確認ください。
ポイントが5000pt以上貯まりますと1ptにつき1円分として商品ご購入代金にご利用いただけます。
≪注意≫
- ポイントサービスのご利用には会員登録が必要です。
- オンラインストアのポイントサービスは当オンラインストアでのみ有効です。店舗ではご利用することができませんので、あらかじめご了承ください。
- 店舗で獲得したポイントはオンラインストアではご利用できません。
- ご利用後のポイント残はそのまま繰り越されます。
- 一部ポイントサービス除外商品がございます。
- ポイント有効期限は最終ご購入日から 2年とさせていただきます。
- ポイントに関するサービス内容の変更があった場合はポイント相当の保証はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
商品購入
ショッピングカートの中身を確認します。サイズやカラーがご自分の選択したものと違っていないか確認してください。
他にも欲しい商品がある場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
買い物を終了して購入申し込みをしたい場合は「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
お客様登録
お客様または送付先の情報を入力します。会員になっていただくと、個人情報を何度も入力せずとも注文ができるため、大変便利です。またご注文者の住所と配送先が異なる場合は、ここであわせて入力をお願いいたします。
なお、配送先は１カ所のみ指定可能です。複数箇所に配送したい場合は、恐れ入りますが配送箇所毎に注文をお願いします。
≫ 会員登録はこちら
ラッピングサービス
簡単な無料ラッピングでしたらご用意できます。なお、プレゼント用の紙袋等を送りする事も可能です。ご希望の方は［注文備考］にご記入いただくか、下記のメールアドレスまでお名前、オーダー番号、必要な枚数（ご注文数量分）をご入力の上、お問い合わせ下さい。※大型商品など一部ラッピング対応ができない商品もございます。
≫ お問合わせはこちら
サイズについて
≫ こちらから詳細をご確認ください
お届けについて
送料
| 関東 |
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 |
600円 |
| 信越・北陸 |
新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県 |
600円 |
| 東海 |
岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 |
600円 |
| 南東北 |
宮城県、山形県、福島県 |
650円 |
| 北東北 |
青森県、岩手県、秋田県 |
700円 |
| 関西 |
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 |
650円 |
| 中国 |
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 |
800円 |
| 四国 |
徳島県、香川県、愛媛県、高知県 |
900円 |
| 九州 |
福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県 |
1,000円 |
| 北海道 |
北海道 |
1,000円 |
| 沖縄 |
沖縄県 |
1,300円 |
44,000円（税込）以上のお買い上げで送料が無料になります。
海外発送はWorldShoppingをご利用ください。
≫ For overseas customers
運送会社
運送会社はヤマト宅急便でのお届けとなります。
※お客様のお住まいによって、運送会社が変更になる場合がございます。
配送時期
商品はご注文後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。ただし、商品在庫を店舗と共有しておりますので、お時間を頂戴する場合もしくは完売している場合がございます。ご注文した商品の在庫の有無、発送日のご案内は改めてメールでお知らせ致します。※一部ご予約商品など配送にお時間を頂く商品もございます。
日時指定
ご注文画面［注文備考］にご希望の到着日をご記入いただくか、下記のメールアドレスまでお名前、オーダー番号、ご希望日をご入力の上、お問い合わせ下さい。【通常ご注文より２週間以内でお願いしております。】
※商品の取り寄せなどでご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
≫ こちらから
お支払い方法について
クレジットカード、楽天ペイ、PayPay、Amazon Pay、GMO後払い、代金引換発送をご利用いただけます。
利用可能カード
※当店はオンラインクレジットカード決済の不正利用対策に有効な本人認証サービス「3Dセキュア2.0（EMV3Dセキュア）」を導入しています。 本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合は、画面の案内に沿って手続きを進めてください。
お支払い回数
クレジットカードお支払い回数：一括払い、リボ、分割 ※ご利用のクレジットカードにより異なります。
弊社オンラインストアは商品発送後にカード会社に請求しておりますので、ご注文の日にちとカード会社からのご請求日が異なる場合がございます。ご注意ください。（〜2週間ほど）
※お客様のご注文時にお支払い予定額の与信を保持しておりますので、お客様のカードご利用可能残高は減少しております。
デビットカードをご利用のお客様へ【ご確認ください】
デビットカードでの決済をお選びいただいた場合、お客様のカードがご利用いただけるか(＝有効性)を確認した時点で口座より引き落としされます。
予約商品などで発送にお時間がかかる場合や、注文内容の変更があった場合は、弊社で再度カードの有効性を確認する必要があり、デビットカードの仕組み上、先に引き落とされた利用金額とは別に、利用金額変更分の全額がさらに引き落としされます。
後日、変更前に一度引き落としを行った利用金額分はカード会社より返金されますが、その返金までに45日前後かかる場合がありますので、一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。
※返金までの詳しい所要時間に関しましては、お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。
代金引換
代金引換をご希望される場合は手数料が、別途掛かります。
お買い上げ10,000円（税込）以下：330円、10,001円（税込）以上：440円となります。
※お支払いは現金のみとなります。
Amazon Pay
Amazon Payは、予約商品など一部ご利用除外商品がございます。
JOYMARK DESIGN ONLINE STOREへ会員登録せずに、Amazonの登録情報を使ってお買い物できるサービスです。
初めてのお客様は、JOYMARK DESIGN ONLINE STOREへの会員登録の手間を省き、Amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。
※Amazonポイントを利用することはできません。Amazonギフト券は利用可能です。
＜注意事項＞
Amazon Payではご注文が完了していたとしても、決済完了には至っていない為、お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。その場合、有効期限切れ、与信不足等ご確認の上、再度お手続きをお願いいたします。
Amazon Payに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
参考URL：https://payments.amazon.co.jp/contact
楽天ペイ
楽天ペイは、予約商品など一部ご利用除外商品がございます。
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
PayPay
PayPayは、予約商品など一部ご利用除外商品がございます。
PayPayは、JOYMARK DESIGN ONLINE STOREで注文時、PayPayアプリまたはサイトに移動し、お支払いいただけるサービスです。
※事前にPayPayのユーザー登録が必要になります。
※PayPayで決済されたあとの、注文内容の変更・訂正などはお受けすることができません。
※PayPay残高をご利用の場合は事前に残高へチャージされていることをご確認ください。お支払い時、PayPay残高不足にてお支払いが行われなかった場合、再度お支払い手続きをいただきますようお願いいたします。
※購入金額の一部だけをPayPay残高で支払うことはできません。
GMO後払い
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、GMOペイメントサービス株式会社様より商品とは別に払込票を郵送いたしますので、
お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Pay等にてお支払いください。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。
■お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
■後払い手数料
330円（税込）
■ご注意
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
※「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。(他店でのお買い物も累計になります)
※商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、「GMO後払い」をご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
≫ 【GMO後払い】詳しくはこちら
返品交換保証について
ご注文のキャンセル
ご注文いただいた商品について、ご注文当日中にご連絡いただければ、キャンセルをお受けいたします。キャンセルしたい場合、下記のメールアドレスまでお名前、オーダー番号をご入力の上、お問い合わせ下さい。
≫ こちらから
返品
商品到着後10日以内であれば、返品をお受けいたします。(未使用の商品に限ります。お客様のもとでキズや汚れが生じた商品は返品できません。)下記のメールアドレスまでお名前、オーダー番号、商品コード、商品名、数量、返品理由をご入力の上、お問い合わせ下さい。
※受注生産商品、セール品・福袋などの一部商品は、返品をお断りしております。
≫ こちらから
内容を確認後、返送場所、返金方法についてご案内させていただきます。
商品の交換
商品到着後10日以内であれば、交換をお受けいたします。(未使用の商品に限ります。お客様のもとでキズや汚れが生じた商品は交換できません。)下記のメールアドレスまでお名前、オーダー番号、商品コード、商品名、数量、ご希望のサイズをご入力の上、お問い合わせ下さい。
※受注生産商品、セール品・福袋などの一部商品は、返品をお断りしております。
≫ こちらから
内容及び在庫状況を確認してから、改めてご案内させていただきます。 お客様のご都合による返品の場合は、送料はお客様のご負担でお願いしております。弊社からのお客様への交換商品は着払いでの発送となりますので、お荷物到着時に送料をお支払い下さい。
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